PERSÖNLICH. VERSTÄNDLICH. ABGESTIMMT.
Du weißt, was passiert.
Wir wissen, was zu tun ist.
Ein gutes Gefühl beginnt vor der Reparatur. Hier siehst du, wie aus deinem Anliegen ein abgestimmter Werkstattbesuch wird.
Reparaturanfrage starten
DEIN WEG DURCH DIE WERKSTATT
In fünf Schritten wieder unterwegs.
- SCHRITT 1
Dein Anliegen
Du beschreibst uns, was dein Fahrzeug braucht. Eine Auffälligkeit, eine Warnleuchte oder eine fällige Wartung – gern mit Foto.
Du gibst den Anstoß. - SCHRITT 2
Termin & Annahme
Wir stimmen Termin und gewünschten Arbeitsumfang mit dir ab. Nenne uns gleich, ob du ein Ersatzfahrzeug oder eine Abgabe außerhalb der Öffnungszeit brauchst.
Wir planen gemeinsam. - SCHRITT 3
Prüfen & besprechen
Wir prüfen im vereinbarten Umfang und erklären dir den Befund. Vor zusätzlichen Arbeiten stimmen wir das weitere Vorgehen und die Kosten mit dir ab.
Du weißt, worum es geht. - SCHRITT 4
Fachgerecht arbeiten
Wir führen die abgestimmten Arbeiten aus. Wenn sich neue Fragen ergeben, melden wir uns bei dir – deshalb brauchen wir eine erreichbare Rückrufnummer.
Wir kümmern uns. - SCHRITT 5
Abholen & verstehen
Wir vereinbaren die Abholung und erklären dir die ausgeführten Arbeiten und die Rechnung. Offene Fragen besprechen wir persönlich.
Du fährst gut informiert weiter.
Rücksprache gehört dazu.
Eine Anfrage beschreibt zunächst deinen Wunsch. Den Termin, den Prüf- oder Reparaturumfang und die Kosten stimmen wir mit dir ab. Zusätzliche Arbeiten besprechen wir, bevor wir sie beginnen.
Eine erste Einschätzung ersetzt keine Diagnose am Fahrzeug. Wie lange es dauert und was es kostet, hängt vom konkreten Befund und dem vereinbarten Auftrag ab.
Damit wir gut vorbereitet sind.
Dein Fahrzeug
Kennzeichen sowie Marke und Modell bereithalten. Hilfreich sind Kilometerstand und die letzten Wartungsinformationen.
Deine Beobachtung
Was fällt dir auf? Seit wann und in welcher Situation? Ein Foto oder Video kann helfen – nur im sicheren Stand aufnehmen.
Deine Erreichbarkeit
Nenne uns eine Telefonnummer, unter der wir Rückfragen und mögliche Zusatzarbeiten besprechen können.
Und dein Alltag?
Sprich uns bei der Terminabstimmung auf deine Mobilität und die Fahrzeugabgabe an. Möglichkeiten, Verfügbarkeit und Konditionen klären wir persönlich.
Was braucht dein Auto?
Bereite deine Anfrage in wenigen Schritten vor.